02-09-2017, 21:03
Hallo
hier mal was besonderes - sowas bekommt nur einmal im Leben vor !
Kundin stellt am Abend ihr AUto ab - alles ohne Probleme - am nächsten Morgen wollte Sie zur Arbeit fahren - aber Fahrzeug startet nicht - das es ungünstig stand,
legte Sie einen großen Zettel rein - Fahrzeug startet leider nicht - kann nicht wegfahren !
Fahrzeug wurde von einer freien Werkstatt (auf Citroen/Peugeot) spezialisiert) abgeschleppt zur Fehlersuche - keine Verbindung zum Motorsteuergerät -
ABS - Airbaig etc geht auszulesen !!
Tester BOSCH - TEXA und ORGINALTESTER - kein Zugang zum ECU Motor !
Spannungsversorgung am Steuergerät (Motor) überprüft - Masse - Plus - sowie alle Kabel geprüft - Sensor Motordrehzahl geprüft - alles in Ordnung !
Nach 4 Tagen Fehlersuche brachte die Werkstatt das Auto zu mir !
Ich habe versucht direkt auf das Motorsteuergerät zu kommen - zuerst keine Chance - dann über das Autel zur automatischen Systemsuche - siehe da -
komme ich ins Steuergerät - Fehler P1612 = Signal Wegfahrsperre falsch/unplausibel !!!
Logisch kein Motorstart möglich !
Anruf in der Werkstatt um bitte des 2. Schlüssel - da kam die Kundin selbst - als ich mit Ihr sprach - ob sie eventuell den Schlüssel am Abend mal
irgendwie verloren hatte oder gefallen ist - nein nichts passiert !
Sie hätte nur am Abend das Schlüsselgehäuse erneuert (altes war nicht schön) - mehr nicht - Vater hatte gesagt das geht ohne Probleme !
Der Ersatzschlüssel hat sofort funktioniert !!!
Wie wichtig ist das Gespräch mit dem Kunde vor der Diagnose - wenn möglich !!!
hier mal was besonderes - sowas bekommt nur einmal im Leben vor !
Kundin stellt am Abend ihr AUto ab - alles ohne Probleme - am nächsten Morgen wollte Sie zur Arbeit fahren - aber Fahrzeug startet nicht - das es ungünstig stand,
legte Sie einen großen Zettel rein - Fahrzeug startet leider nicht - kann nicht wegfahren !
Fahrzeug wurde von einer freien Werkstatt (auf Citroen/Peugeot) spezialisiert) abgeschleppt zur Fehlersuche - keine Verbindung zum Motorsteuergerät -
ABS - Airbaig etc geht auszulesen !!
Tester BOSCH - TEXA und ORGINALTESTER - kein Zugang zum ECU Motor !
Spannungsversorgung am Steuergerät (Motor) überprüft - Masse - Plus - sowie alle Kabel geprüft - Sensor Motordrehzahl geprüft - alles in Ordnung !
Nach 4 Tagen Fehlersuche brachte die Werkstatt das Auto zu mir !
Ich habe versucht direkt auf das Motorsteuergerät zu kommen - zuerst keine Chance - dann über das Autel zur automatischen Systemsuche - siehe da -
komme ich ins Steuergerät - Fehler P1612 = Signal Wegfahrsperre falsch/unplausibel !!!
Logisch kein Motorstart möglich !
Anruf in der Werkstatt um bitte des 2. Schlüssel - da kam die Kundin selbst - als ich mit Ihr sprach - ob sie eventuell den Schlüssel am Abend mal
irgendwie verloren hatte oder gefallen ist - nein nichts passiert !
Sie hätte nur am Abend das Schlüsselgehäuse erneuert (altes war nicht schön) - mehr nicht - Vater hatte gesagt das geht ohne Probleme !
Der Ersatzschlüssel hat sofort funktioniert !!!
Wie wichtig ist das Gespräch mit dem Kunde vor der Diagnose - wenn möglich !!!
Viele Grüße aus Zschopau
Richter Mike
Richter Mike
